Tillgänglighet

    Tillgänglighet

    På Kolmården har vi som mål att djurparken och Vildmarkshotellet ska vara tillgänglig för alla. Därför pågår det ständigt ett arbete för att underlätta för våra gäster med funktionsvariation.

    Bra att veta för dig med funktionsvariation

    Kolmården är nordens största djurpark. Terrängen i djurparken är kuperad med många backar och ganska stora avstånd mellan attraktioner och djur. Miljön varierar mellan stora öppna ytor och skog. Det är cirka 3 000 meter runt hela parken om man följer huvudleden.

    Boende

    Vi rekommenderar varmt Vildmarkshotellet som är beläget precis intill Kolmårdens Djurpark. Vi har flera tillgänglighetsanpassade rum som bokas via vår telefonbokning. I våra restauranger erbjuds alltid allergianpassad mat vid förfrågan. I våra gemensamma ytor finns anpassade toaletter för rörelsehindrade och mellan våningsplanen finns hissar. Parkering för rörelsehindrade finns ett stenkast från hotellets huvudingång. Entré till parken sker via djurparkens huvudentré.

    Vildmarkshotellets tillgänglighetsanpassade rum är alla dessa rum är belägna på entréplan (våning 3), där finns även Restaurang Terassen. Det är inga trappsteg från parkeringen till hotellet eller in till hotellet, men möjlighet att köra fram till entrén finns om man har svårighet att gå.
    Det finns hissar mellan våningarna. Spaavdelningen är uppdelad på två plan och hiss mellan planen finns givetvis.

    Alternativ 1: Tillgänglighetsvänliga rum/Familjerum på markplan.
    I rummen finns inga trösklar och i badrummet finns handtag och duschdraperi, istället för duschdörr.
    Observera att detta rum ej har bredare dörrar eller RWC-larm.

    Alternativ 2: Tillgänglighetanpassade rum/Dubbelrum med havsutsikt.
    Rummen är utrutade med blinkande brandlarm, handtag vid duschen och duschdraperi istället för duschdörr. Toalett med armstöd, pall och RWC-larm. Endast två personer/rum.

    Alternativ 3: Tillgänglighetsanpassat rum/Enkelrum med havsutsikt.
    Detta rum har enbart en säng som är bred, höj- och sänkbar. Ryggen går att höja till sittande läge. Toaletten är större och tillgänglighetsanpassad med bredare dörr och RWC-larm.
    Rummet går att boka med connecting door till rummet bredvid som är ett dubbelrum med två enkelsängar.

    Allergirum: Rummet dammsugs med ett eget hepafilter. På rummet finns också parfymfri tvål.

    Önskar du boka något av dessa rum kontakta oss så berättar vi gärna mer!

    Läs mer om våra boendepaket på Vildmarkshotellet här!

    Kollektivtrafik

    Kollektivtrafikens hållplatser till och från djurparken är placerade cirka 50 meter från huvudentrén. Hållplatserna är upphöjda och anpassade för rullstol. Linjerna 432 och 433 med Östgötatrafiken stannar vid hållplatsen som heter "Djurparken". Färdtjänst har möjlighet att släppa av och hämta gäster direkt utanför djurparkens huvudentré vid behov.

    Parkering

    Parkering för rörelsehindrade finns på vår huvudparkering intill huvudentrén. Parkeringen kostar 120 kr för en dagsparkering eller 30 kr/påbörjad timma.

    Kolmården rekommenderar betalning via:

    • Webbsidan betala.apcoa.se där du betalar efter att du har åkt ut från parkeringen efter besöket. Du har 72 timmar på dig att betala och ingen serviceavgift tillkommer.
    • Kortbetalning i våra betalautomater på parkeringen efter parkbesöket. Ingen serviceavgift tillkommer.

    Fler betalalternativ vid stora parkeringen:

    • appen "Apcoa Flow" zonkod: 6495
    • appen ”EasyPark” zonkod: 649501

    Du vet väl om att du kan ladda ner parkeringsappen och registrera ett konto innan du kommer till parken? Väl på plats går betalningen då snabbt och enkelt!

    Förhöjd avgift debiteras på kvällar och nätter när parken är stängd. Serviceavgift kan tillkomma vid appbetalning. Ytterligare avgifter tillkommer vid utebliven betalning. Notera att om du parkerar på Apans parkering gäller förskottsbetalning av parkeringsavgiften - var uppmärksam på skyltningen!

    Ledsagare eller personlig assistent

    Ledsagare eller assistent till en gäst med synlig eller dold funktionsvariation erhåller fri entré vid uppvisande av ett intyg från vårdgivare, assistansbolag eller kommun. Ledsagare/assistent ska vara minst 18 år. Boka plats för ledsagaren via denna länk efter att ni har bokat biljetter för brukaren samt eventuellt övrigt sällskap. Tänk på att intyget skall uppvisas vid Gästservice när ni kommer till parken.

    Observera att eventuella tillval som exempelvis delfinföreställningen HOPE och Exklusiva djurupplevelser ej ingår, separat biljett för ledsagare eller personlig assistent behöver köpas till via hemsidan.

    Rullstolar

    Kolmården erbjuder ett begränsat antal rullstolar som våra gäster är välkomna att låna. Rullstolarna lämnas ut via Gästservice utanför huvudentrén och de kan ej förbokas.

    Ledarhund

    Certifierad ledarhund i sele och väst får följa med in i djurparken utan extra kostnad. Vid inpassering ska godkänt vaccinationsintyg uppvisas. Ledarhund får ej medföras in i klapphagen eller Aparium.

    Djurvisningar och föreställningar

    Vid de allra flesta visningar och föreställningar finns avsedda platser för rullstolar. Kom gärna i god tid innan visningen. Utbudet av visningar varierar beroende på säsong.

    Hörselslinga

    Alla våra visningar och föreställningar genomförs med högtalare. Certifierad hörslinga finns också vid vår Delfinvisning, Bamseteater, Fågelvisning samt Sälvisning (visas ej för närvarande). Personalen på plats hjälper dig med mer information.

    Delfinföreställningen HOPE

    För aktuella visningstider, se dagens program och var uppmärksam på att delfinföreställningen skall förbokas via hemsidan senast 30 minuter före visningen startar.

    Rådande restriktioner medger ett reducerat max antal gäster samtidigt i Delfinarium. Vid inpassering anvisas varje sällskap en sittplats. Platser för rörelsehindrade finns givetvis och personalen hjälper gärna till på plats.

    I föreställningen visar vi våra delfiner tillsammans med deras tränare och avancerad bildteknik, musik, ljud- och ljuseffekter. Under pågående föreställning gäller dämpad belysning på våra publikytor. Entrén öppnar ca 30 minuter före visningen börjar.

    Tillgänglighetsarmbandet

    För att underlätta för gäster med funktionsvariation som har svårt att köa till våra attraktioner, har vi tagit fram Tillgänglighetsarmbandet. Bandet lämnas ut efter förfrågan i Gästservice eller i Vildmarkshotellets reception till dig som har funktionsvariation. Gäst med dold funktionsvariation erhåller ett Tillgänglighetsarmband mot uppvisande av giltigt intyg från vårdgivare, assistansbolag eller kommun.

    Åkattraktioner

    Tillgänglighetsarmbandet gör det möjligt att använda utgången som entré vid våra åkattraktioner (gäller ej Sjörövarskeppet, där utgången inte är anpassad att användas till inpassering).

    Gästen har med Tillgänglighetsarmbandet möjlighet att tillsammans med en ledsagare, assistent eller familjemedlem, åka två varv i attraktionen i direkt följd, för att sedan få kliva ur attraktionen och komma tillbaka vid ett senare tillfälle. Om det inte är någon kö, får gästen åka fler varv om den önskar. Vi rekommenderar att det är en vuxen som följer med i attraktionen för att kunna ge stöd efter behov.

    Linbanan Safari

    Vid Safarilinbanan medges gästen med Tillgänglighetsarmband entré via utgången och möjlighet att åka tillsammans med sitt sällskap (max 8 st gäster totalt). De allra flesta rullstolstyper kan medföras i gondolen med undantag för enstaka större permobiler som inte får plats. Personalen på plats hjälper gärna till att stanna attraktionen för att underlätta att komma ombord eller av.

    Delfinföreställningen HOPE

    Om du har ett tillgänglighetsarmband finns möjlighet att komma förbi den ordinarie kön, men notera att förbokade platser inte ingår.

    Restauranger, kiosker och caféer

    I alla restauranger erbjuds laktos- och glutenfria samt vegetariska rätter. Har du andra allergier, vill ta del av innehållsförteckning, behöver hjälp med att få menyn uppläst eller hjälp med servering - prata med vår personal på plats så vi hjälper dig. Alla våra restauranger är anpassade för rullstolar. Vissa nivåskillnader finns på enstaka kiosker.

    Butiker, spel och lyckohjul

    Alla våra butiker, spel och lyckohjul är tillgängliga för rörelsehindrade.

    Toaletter

    Anpassade toaletter för gäster med rörelsehinder finns på följande platser i parken:

    • Huvudentrén
    • Bamses Värld
    • Barnens Lantgård
    • Hopphagen
    • Restaurang Hyllan
    • Tiger World
    • Marine World
    • Safarilinbanan
    • Kulmården
    • Kolosseum

    Lugn och ro

    Om du behöver lugn och ro så finns det många platser i parken där du kan samla energi för att fortsätta ditt besök. Vi rekommenderar området vid Hopphagen samt Kaffebaren vid Savannen.

    Frågor?

    Har du fler frågor är du alltid välkommen att ringa eller maila till oss. Behöver du hjälp eller information på plats kan du alltid vända dig till personalen i Gästservice vid Huvudentrén. Välkommen!

    Vi använder cookies för att kunna förbättra din upplevelse på vår webbsida. Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter här.