Tillgänglighet

En park för alla

Kolmården vill vara en park för alla. Här finns information som kan underlätta besöket för dig med funktionsnedsättning.

I vår tillgänglighetsfolder kan du orientera dig i parken utifrån dina behov. Där ser du till exempel vilka toaletter som är anpassade för rullstolsburna gäster och hur du gör entré till respektive attraktion.

Bra att veta

• Kolmården är Nordens största djurpark. Terrängen i djurparken är kuperad med många backar och ganska stora avstånd mellan attraktioner och djur. Miljön varierar mellan stora öppna ytor och skog. Det är cirka 3 000 meter runt hela parken om man följer huvudleden.

• Kolmården erbjuder ett begränsat antal rullstolar som våra gäster är välkomna att låna utan kostnad över dagen. Rullstolarna lämnas ut via Gästservice utanför huvudentrén och de kan ej förbokas. Det finns också avsedda vattenrullstolar (som kan blötas ner) att låna i butiken i anslutning till vattenleken i Trollskogen.

Kollektivtrafik, färdtjänst och parkering

• Busshållplatsen “Djurparken” ligger ca 50 meter från huvudentrén och är anpassad för rörelsehindrade.
• Färdtjänst kan hämta och lämna direkt vid huvudentrén.
• Parkering för rörelsehindrade finns på vår huvudparkering (14 platser). Parkeringen kostar 149 kr för en hel dags parkering alternativt 40 kr/påbörjad timma, och betalas via app eller betalautomat.
• Ledar och servicehund

Attraktioner

I tillgänglighetsfoldern kan du läsa om vilka attraktioner som är tillgängliga för gäst som sitter i rullstol och hur de alternativa köerna fungerar vid respektive attraktion. Under ledsagare och alternativ kö kan du läsa om vad som gäller som ledsagare och hur gäster med funktionsnedsättning får tillgång till alternativ kö.

Toaletter

Anpassade toaletter för gäster med rörelsehinder finns på följande plaster i parken:

• Huvudentrén
• Bamses Värld
• Trollskogen
• Barnens Lantgård
• Hopphagen
• Restaurang Hyllan
• Tiger World
• Marine World
• Safaribanan*

• Vid Safarilinbanan finns det en anpassad toalett som är utrustad med en höj och sänkbar skötbrits och lyft. Sele till lyften finns att låna i gästservice.

Djurvisningar och föreställningar

Läs mer om vad som gäller för dig under intyg och alternativ kö.

Mat och dryck

• Alla restauranger erbjuder laktos-, glutenfria och vegetariska alternativ.
• Vid specialkost, allergifrågor eller behov av menyuppläsning, kontakta personalen.
• Alla våra restauranger är anpassade för rullstolsburna. Vissa nivåskillnader och trappsteg finns för att nå beställningsdisken på några av våra kiosker. Se mer info om respektive restaurang och kiosk i tillgänglighetsfoldern.

Butiker, spel och lyckohjul

• De flesta butiker och spel är tillgängliga för gäster i rullstol. Vissa spel och lyckohjul kan dock ha begränsad tillgänglighet, till exempel på grund av hög disk.

Hörselslinga

• Alla våra visningar och föreställningar genomförs med högtalare. Certifierad hörslinga finns också vid vår Delfinvisning, Bamseteater samt Fågelvisning. Hörselstöd som förstärker ljudet och kan kopplas till hörslingorna finns att låna i Gästservice.

Servicehund

Certifierade servicehundar är välkomna i parken under förutsättning att följande krav uppfylls:

• ID-handling måste uppvisas vid Gästservice, där både hundens och förarens uppgifter framgår.
• Vaccinationsintyg krävs och hunden måste vara vaccinerad mot valpsjuka (senast 4 år sedan vaccinationsdatum).
• Vi rekommenderar även vaccination mot parvovirus och parainfluensa.
• Hunden ska bära tjänstetäcke och sele under hela besöket

Observera att servicehundar inte får vistas i vissa områden, inklusive:

• Klapphagen
• Kolosseum
• Aparium
• Exklusiva djurupplevelser
• Djurvisningar

I delfinariet är servicehundar endast tillåtna på anvisade platser.

Boende

Vi rekommenderar Vildmarkshotellet, som ligger intill Kolmårdens Djurpark. Hotellet har flera tillgänglighetsanpassade rum som bokas via vår telefonbokning.

• Tillgänglighetsanpassade rum finns i olika alternativ, exempelvis med RWC-larm, bredare dörrar och höj- och sänkbara sängar.
• Allergirum städas med eget hepafilter och har parfymfri tvål.
• Hissar och anpassade toaletter finns i alla gemensamma utrymmen.
• Parkering för rörelsehindrade finns nära entrén till hotellet.

För bokning och mer information kontakta oss på 010-708 7000

Frågor?

Har du fler frågor om tillgänglighet är du välkommen att kontakta oss eller ringa 010-708 8955. Vid frågor på plats i parken kan du vända dig till Biljettcenter, Gästservice eller våra entrévärdar.

Hjälp oss bli bättre?

Har du varit hos oss nyligen och vill tycka till om hur vi kan bli mer tillgängliga? Gör det här.